O Discord está a ser processado nos USA numa ação coletiva que alega que o seu serviço de subscrição, Nitro, é desnecessariamente difícil de cancelar.
Esta ação coletiva surgiu na Califórnia, e é alegado que o “fluxo de cancelamento” do Nitro está de tal maneira obstruído que chega ao ponto de ser anticonsumidor.
É alegado no processo que o Discord terá violado um conjunto de regulamentos que foram colocados em prática para evitar que as empresas “prendam” as pessoas em subscrições depois de compradas ou ofusquem propositadamente o processo de cancelamento das subscrições.
A ação coletiva alega que não existe um link direto ou botão localizado em local de destaque para o utilizador clicar e cancelar o serviço.
