A Microsoft anunciou esta semana uma nova vaga de despedimentos que afetará até 9.100 funcionários em toda a empresa, com particular impacto nos estúdios de gaming da Xbox. Face a esta situação, Matt Turnbull, executivo da Xbox Game Studios, decidiu partilhar aquilo que considera ser o “melhor conselho” para os trabalhadores afetados: recorrer a chatbots de inteligência artificial para gerir a sua situação.
A sugestão foi feita através de uma publicação no LinkedIn que foi posteriormente eliminada, mas que foi preservada pelo site Aftermath. No texto, Turnbull reconhecia que as pessoas têm “sentimentos fortes” em relação a ferramentas de IA como o ChatGPT e o Copilot, mas defendia que quem se sente “sobrecarregado” pode usar estas tecnologias para obter conselhos sobre criação de currículos, planeamento de carreira e candidaturas a novos empregos.
“Estes são tempos muito desafiantes, e se está a passar por um despedimento ou até mesmo a preparar-se silenciosamente para um, não está sozinho e não tem de enfrentar isto sozinho“, escreveu o executivo. “Nenhuma ferramenta de IA substitui a sua voz ou a sua experiência vivida. Mas numa altura em que a energia mental é escassa, estas ferramentas podem ajudar a desbloquear-se mais rapidamente, com mais calma e clareza“.
A Microsoft tem apostado fortemente na inteligência artificial, tendo anunciado em janeiro planos para investir 80 mil milhões de dólares em infraestrutura de IA, antes desta mais recente vaga de despedimentos. Este contexto pode ter levado Turnbull a considerar as suas recomendações como razoáveis.
Contudo, a proposta não foi bem recebida pela comunidade criativa. Muitos profissionais da indústria dos videojogos veem a IA generativa como uma ameaça às indústrias criativas, num setor que já enfrenta dificuldades com o aumento de despedimentos e encerramentos de estúdios nos últimos anos.
A reação negativa pode explicar porque é que Turnbull decidiu eliminar a sua publicação no LinkedIn. Os comentários numa republicação da mensagem na plataforma Bluesky sugerem que os criativos não reagiram bem às suas sugestões.
Os cortes anunciados pela Microsoft incluem cancelamentos de jogos, encerramento de serviços, fecho de estúdios e reduções de pessoal em divisões-chave da Xbox. Esta situação reflete as dificuldades que a indústria dos videojogos tem enfrentado, com várias empresas a procederem a reestruturações significativas.
A publicação original de Turnbull incluía sugestões específicas de como usar a IA para diferentes aspetos da procura de emprego, desde o planeamento de carreira até ao networking e apoio emocional. No entanto, a proposta de usar tecnologia para gerir as consequências emocionais dos despedimentos gerou controvérsia numa altura em que muitos trabalhadores da indústria questionam o impacto da IA no futuro dos seus empregos.
Se que a raça humana vai conseguir sobreviver até ao próximo século? Eu cada vez tenho mais dúvidas. Talvez o Terminator não seja só mais um filme mas uma profecia.