A indústria de entretenimento digital sul-coreana está prestes a passar por mudanças significativas na gestão de conteúdo. A KISO anunciou a 12 de dezembro a implementação de novas diretrizes de autorregulação especificamente destinadas a webtoons e web novels.
O objetivo destas normas é identificar e controlar o discurso de ódio e expressões inapropriadas dentro das narrativas digitais. O mais relevante é que gigantes da indústria como Naver Webtoon e Kakao Entertainment fazem parte deste acordo, o que significa que, com base nas revisões da KISO, estas plataformas poderão tomar medidas drásticas que vão desde exigir revisões ao conteúdo até à suspensão total da publicação de uma obra se for considerada ofensiva.
A KISO é um organismo de autorregulação liderado pela indústria, não governamental, composto pelas principais empresas de internet e plataformas coreanas. Foi criado para promover uma governação responsável de conteúdo, evitando a regulação direta do governo, com ênfase na proteção da liberdade de expressão através de padrões voluntários da indústria.
As recém-introduzidas “Diretrizes de Autorregulação de Conteúdo Baseado em Histórias” delineiam padrões e procedimentos de revisão para identificar discurso de ódio e expressões inapropriadas dentro do conteúdo narrativo. As diretrizes baseiam-se em quatro princípios fundamentais: respeito pela liberdade de expressão dos criadores, prevenção de danos causados pelo discurso de ódio, participação voluntária expandida de criadores e utilizadores, e a busca da diversidade social.
Para avaliar se o conteúdo constitui discurso de ódio, as diretrizes apresentam fatores específicos de avaliação, incluindo contexto narrativo, probabilidade de mal-entendidos graves, equilíbrio da expressão, tolerância dentro da expressão e o peso ou proporção geral do conteúdo problemático dentro de uma obra.
Hyun-kyung Kim, presidente do Comité Especial de Conteúdo Baseado em Histórias da KISO e professora na Escola de Pós-Graduação em Política de TI da Universidade Nacional de Ciência e Tecnologia de Seul, disse que as diretrizes foram desenhadas para respeitar a liberdade criativa ao mesmo tempo que fornecem padrões de revisão que podem ser claramente explicados e aceites pelos utilizadores. Ela enfatizou que o propósito fundacional da KISO é salvaguardar a liberdade de expressão através da autorregulação em vez da aplicação pública.
Segundo os porta-vozes, esta medida procura evitar que o governo intervenha diretamente, optando por uma regulação interna liderada pela própria indústria. Promete-se respeitar a liberdade criativa, mas o espectro da correção política preocupa alguns fãs que temem que histórias mais controversas ou ousadas sejam suavizadas.
A medida reflete esforços crescentes dentro da indústria de conteúdo digital da Coreia para equilibrar a liberdade criativa com a responsabilidade social, à medida que os webtoons e web novels continuam a expandir a sua influência cultural e global.
O contexto desta decisão não pode ser ignorado. A Naver Webtoon introduziu diretrizes mais rigorosas contra discurso de ódio em junho de 2024, após uma controvérsia envolvendo o webtoon amador Otherworldly Pongpong Man, que foi acusado de conter conteúdo misógino e provocou um boicote generalizado. A Coreia do Sul tem lutado com questões de censura e liberdade de expressão em conteúdo digital há anos, com plataformas a enfrentarem pressão tanto de grupos conservadores como progressistas.
A indústria de webtoon tem enfrentado desafios significativos nos últimos anos. Dados mostram que os leitores continuam a passar menos tempo em aplicações de webtoon, com a Naver Webtoon a registar uma média de 426 minutos em junho de 2025, em comparação com 481 minutos em junho de 2024. A Kakao Webtoon caiu de 153 para 129 minutos no mesmo período. Simultaneamente, plataformas têm recuado de mercados internacionais, com a NHN a encerrar serviços nos Estados Unidos, Reino Unido e França, enquanto a Kakao saiu da Europa, Indonésia, Taiwan e China.
Ambas as empresas têm também intensificado esforços contra a distribuição ilegal de conteúdo. A Kakao Entertainment removeu 240 milhões de casos de conteúdo ilegal globalmente na segunda metade de 2024, expandindo o seu alcance para além dos webtoons para incluir web novels.
A questão que permanece é se estas novas diretrizes conseguirão encontrar o equilíbrio certo entre proteger utilizadores de conteúdo prejudicial e preservar a liberdade artística que tornou os webtoons sul-coreanos tão populares globalmente. Para criadores que trabalham em histórias de ação, vingança ou outros géneros mais ousados, a incerteza sobre onde exatamente a linha será traçada permanece uma preocupação real.
