O mundo empresarial tecnológico começou 2026 com uma mensagem clara do CEO da Microsoft: é tempo de parar de chamar “slop” ao conteúdo gerado por inteligência artificial. Satya Nadella estreou o seu blog pessoal com uma reflexão sobre o estado atual da IA e os desafios que a indústria enfrenta. O timing da publicação, dias após notícias menos favoráveis sobre o desempenho do Copilot, não passou despercebido.
A 29 de dezembro de 2025, Nadella publicou o seu primeiro artigo no blog pessoal, intitulado “Looking ahead to 2026”. O texto marca uma mudança na forma como o CEO comunica, optando por um formato mais informal e direto em vez de declarações corporativas polidas ou artigos em publicações de prestígio.
Nadella escreveu: “Passámos a fase inicial de descoberta e estamos a entrar numa fase de difusão generalizada. Estamos a começar a distinguir entre ‘espetáculo’ e ‘substância’. Temos agora uma noção mais clara de para onde a tecnologia se dirige, mas também a questão mais difícil e importante de como moldar o seu impacto no mundo”.
O primeiro ponto que Nadella destaca é particularmente revelador. Segundo o CEO da Microsoft, “precisamos de ir além dos argumentos de slop vs sofisticação e desenvolver um novo equilíbrio em termos da nossa ‘teoria da mente’ que tenha em conta que os humanos estão equipados com estas novas ferramentas amplificadoras cognitivas quando nos relacionamos uns com os outros”.
A palavra “slop” tornou-se omnipresente em 2025 para descrever conteúdo gerado por IA de baixa qualidade. O termo ganhou força à medida que a internet se inundou de artigos, imagens e vídeos produzidos por sistemas de IA que frequentemente apresentavam erros, inconsistências e uma qualidade geral medíocre.
A ironia não escapou aos observadores, o próprio texto de Nadella parece ter sido escrito ou refinado com assistência de IA.
O artigo está repleto de frases que soam a manual corporativo: “amplificadores cognitivos”, “scaffolds ricos que orquestram múltiplos modelos e agentes”, “permissão societal” e “teoria da mente”. Para quem trabalha regularmente com ferramentas de IA generativa, o estilo é imediatamente reconhecível.
A estratégia de Nadella de reposicionar o debate em torno de “sistemas” em vez de “modelos” pode ser vista como uma forma conveniente de desviar a atenção da qualidade do output. Ao enquadrar a conversa em torno da integração de sistemas, em vez da qualidade do conteúdo gerado, Nadella está essencialmente a argumentar que a indústria deveria aceitar o “slop” como algo dado e avançar para questões maiores sobre implementação.
A realidade financeira por trás do discurso
Nadella recebeu 79,1 milhões de dólares em compensação no ano fiscal de 2024, um aumento de 63% face ao ano anterior. Cerca de 90% desta compensação veio sob a forma de ações da Microsoft, cujo valor disparou graças aos investimentos em IA. Enquanto o CEO viu a sua remuneração disparar, a Microsoft tem vindo a reduzir drasticamente a sua força de trabalho.
Desde o início de 2023, a Microsoft eliminou mais de 20.000 postos de trabalho, cerca de 7,5% da sua força de trabalho global. Só em 2025, mais de 15.000 funcionários perderam os seus empregos. As reduções afetaram praticamente todas as divisões: gaming, engenharia, vendas, marketing, e até equipas dedicadas a ética e sociedade.
A ligação entre estes despedimentos e o investimento em IA é difícil de ignorar. A Microsoft comprometeu-se a gastar 80 mil milhões de dólares em infraestrutura de IA no ano fiscal de 2025, principalmente em data centers e chips especializados. Analistas sugerem que a empresa pode precisar de cortar pelo menos 10.000 empregos anualmente para compensar a pressão nas margens operacionais causada por estes investimentos massivos.
A própria Microsoft admite que a IA está a executar uma percentagem significativa do trabalho que antes era feito por humanos. Nadella revelou numa conferência em maio de 2024 que cerca de 30% do código da empresa é agora escrito por IA. Esta admissão torna difícil argumentar que os despedimentos massivos não têm relação com a adoção de tecnologias de IA.
Estimativas internas da Microsoft sugerem que a empresa poupou mais de 500 milhões de dólares em custos operacionais ao integrar IA nas funções de atendimento ao cliente e vendas.
O padrão não é exclusivo da Microsoft. A Amazon também reduziu a sua força de trabalho, com o CEO Andy Jassy a afirmar abertamente que espera que a IA reduza a força de trabalho corporativa da empresa nos próximos anos. Jassy escreveu numa mensagem aos funcionários: “À medida que implementamos mais IA Generativa e agentes, isso deve mudar a forma como o nosso trabalho é feito. Precisaremos de menos pessoas a fazer alguns dos trabalhos que estão a ser feitos hoje, e mais pessoas a fazer outros tipos de trabalhos”.
Nadella propõe uma evolução da famosa metáfora de Steve Jobs sobre computadores como “bicicletas para a mente”. O CEO da Microsoft quer que pensemos na IA não como um substituto para capacidades humanas, mas como “andaimes” que amplificam o potencial humano.
O problema da confiança e adoção
Apesar dos investimentos massivos e da retórica otimista, a realidade no terreno é menos entusiástica. O lançamento do Microsoft 365 Copilot tem sido descrito por analistas como “lento” e “dececionante”. A integração forçada de funcionalidades de IA em praticamente todos os produtos Microsoft tem levado utilizadores a explorar alternativas.
Governos inteiros estão a abandonar o Windows em favor do Linux, em parte devido às integrações de IA consideradas intrusivas e de valor questionável. O interesse em distribuições Linux de nível consumidor está no seu ponto mais alto em anos, com utilizadores frustrados pela degradação percebida da qualidade do Windows.
O que Nadella não mencionou
Notavelmente ausente da reflexão de Nadella sobre 2026 está qualquer menção aos problemas que afetaram os principais produtos da Microsoft. O CEO não abordou as preocupações generalizadas sobre a degradação da qualidade do Windows, o aumento de preços no ecossistema Xbox, ou o aparente abandono da linha Surface.
A publicação chegou apenas dias depois de um novo nomeado para a liderança comercial da Microsoft assumir a responsabilidade das operações do dia-a-dia, libertando Nadella para se concentrar em “visão estratégica”, um movimento que alguns interpretam como um distanciamento das realidades operacionais menos favoráveis.
Os investimentos massivos em IA estão a ter consequências inesperadas. A procura sem precedentes por memória RAM e GPUs especializadas está a fazer disparar os preços do hardware, criando uma crise de acessibilidade para consumidores e pequenas empresas. As margens de lucro da divisão cloud da Microsoft estão sob pressão, com expectativas de que o segundo trimestre de 2025 veja margens mais reduzidas comparado com 2024.
A CFO da Microsoft, Amy Hood, previu em outubro que o crescimento de receitas dos serviços cloud Azure impulsionados por IA acelerará no início de 2025. No entanto, a adoção do Microsoft 365 Copilot tem sido mais lenta do que o antecipado, levantando questões sobre quando, e se, os enormes investimentos em infraestrutura de IA gerarão os retornos esperados.
Um futuro incerto
Nadella prometeu que não será uma publicação isolada. Ao longo de 2026, planeia publicar regularmente “notas sobre avanços em tecnologia e impacto no mundo real”, posicionando-se como líder de pensamento em vez de apenas operador. É uma jogada calculada, até ao final do ano, ou os agentes de IA da Microsoft entregam o tipo de experiências que justificam todo o hype, ou não.
O que está em jogo é considerável. A aposta de 80 mil milhões de dólares da Microsoft em infraestrutura de IA representa uma das maiores apostas corporativas da história da tecnologia. Se a estratégia falhar, não será apenas uma questão de produtos falhados, será uma questão de dezenas de milhares de empregos perdidos, mil milhões de dólares desperdiçados, e uma empresa que destruiu a boa vontade dos seus utilizadores em busca de uma visão que pode nunca se materializar.
Para os críticos, o apelo de Nadella para ir “além” da discussão sobre “slop” parece menos uma chamada à ação madura e mais uma tentativa de mudar a conversa para longe de questões incómodas sobre qualidade, valor e custo humano. Quando um CEO que ganha 79 milhões de dólares por ano pede aos utilizadores que parem de criticar a qualidade do produto enquanto a sua empresa despede milhares de trabalhadores para financiar experiências de IA, a mensagem soa inevitavelmente a oca.
A verdade é que chamar algo “slop” não é apenas uma questão de qualidade percebida, é uma forma de os utilizadores expressarem que o que lhes está a ser oferecido não corresponde ao que lhes foi prometido. E pedir-lhes que parem de usar essa palavra não resolve o problema subjacente.
