Quem acompanha os lançamentos da temporada de outono de 2025 na Crunchyroll reparou que algo estava diferente. As legendas de vários animes novos apresentavam mudanças visíveis na tipografia, tamanho e estilo da fonte. Os títulos que já estavam a ser transmitidos anteriormente não parecem ter sido afetados, o que levantou ainda mais questões.
Durante vários dias, as redes sociais encheram-se de especulações. A teoria mais partilhada apontava para uma mudança de software: a Crunchyroll teria abandonado o Aegisub em favor do OOONA, uma ferramenta israelita de legendagem. Alguns utilizadores chegaram mesmo a sugerir que a plataforma poderia estar a recorrer a inteligência artificial.
A Anime News Network contactou a Crunchyroll para esclarecer a situação, e a empresa respondeu com um comunicado oficial. Segundo o porta-voz, os problemas foram causados por falhas nos sistemas internos da plataforma, e não por qualquer alteração na forma como as legendas são criadas, uso de novos fornecedores ou recurso a IA. A empresa garante que essas falhas já foram completamente resolvidas.
A Crunchyroll não quis entrar em detalhes
Quando questionada especificamente sobre se utilizava anteriormente o Aegisub e se mudou para o OOONA, a Crunchyroll limitou-se a repetir o comunicado inicial. Não confirmou nem desmentiu qual o software que usa atualmente ou que usava no passado.
No comunicado, a empresa sublinha que legendas de qualidade são uma parte essencial da experiência de ver anime na plataforma. “Elas ligam fãs de todo o mundo ao coração de cada história, e levamos essa responsabilidade a sério”, pode ler-se na declaração. A mensagem termina com um agradecimento pela paciência dos utilizadores e uma promessa de continuar a oferecer autenticidade, qualidade e cuidado.
Além dos problemas com as legendas, alguns utilizadores relataram também atrasos no acesso a determinados conteúdos nos últimos dias. A Crunchyroll atribui igualmente esses atrasos às mesmas falhas internas de sistema.
Mudanças recentes na empresa
A situação surge numa altura em que a Crunchyroll passou por algumas alterações estruturais. Em agosto, a empresa despediu vários funcionários.A plataforma anunciou também planos para criar centros de engenharia nos Estados Unidos, México e Índia, com o objetivo de impulsionar a inovação e transformação.
A Crunchyroll funciona atualmente como uma joint venture independente entre a Sony Pictures Entertainment, dos Estados Unidos, e a Aniplex japonesa. Ambas as empresas fazem parte do grupo Sony, sediado em Tóquio. A Sony completou a aquisição da Crunchyroll à AT&T em agosto de 2021, por 1,175 mil milhões de dólares, depois de anunciar a intenção de compra em dezembro de 2020.
