A Lenovo cancelou abruptamente algumas pré-encomendas da sua consola portátil Legion Go 2, alegando que a procura ultrapassou as expectativas da empresa. O anúncio foi feito através de uma atualização numa sessão de perguntas e respostas no Reddit, deixando muitos clientes frustrados.
A empresa explicou que a procura “excedeu substancialmente as projeções” e levou a “extensões imprevistas nos prazos de entrega”. Os cancelamentos afetam apenas as encomendas feitas diretamente no site da Lenovo, mantendo-se inalteradas as pré-encomendas realizadas através de parceiros retalhistas.
Esta situação surge após uma semana particularmente difícil para a equipa da Lenovo Legion. Segunda-feira, a empresa organizou uma sessão de perguntas e respostas no Reddit sobre o lançamento da consola, mas a equipa respondeu apenas a 10 questões antes de abandonar completamente o tópico, gerando críticas dos utilizadores.
A Legion Go 2 tem gerado muito interesse entre os jogadores, sendo apresentada como a consola portátil de próxima geração da Lenovo, com especificações mais potentes e um preço mais elevado. No entanto, o lançamento tem sido marcado por problemas de comunicação e gestão de expectativas.
Alguns utilizadores já relatavam atrasos nas datas de envio, que teriam sido adiadas de setembro para outubro sem qualquer comunicação prévia da empresa. Estes relatos anteciparam os problemas que agora se confirmam oficialmente.
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A Lenovo prometeu que, “assim que o inventário for reabastecido”, o site voltará a mostrar disponibilidade atualizada e as encomendas serão reabertas. A empresa não esclareceu se os clientes com encomendas canceladas terão prioridade no próximo lote de dispositivos disponíveis.
A equipa da Lenovo comprometeu-se ainda a responder às questões pendentes do Reddit ao longo do resto do mês. Contudo, os comentários na plataforma sugerem que muitos clientes podem optar por não fazer uma nova encomenda após este lançamento problemático.
