A Sony Interactive Entertainment começou a enviar e-mails aos utilizadores da PlayStation a informar que, ainda durante 2026, vai ser necessário verificar a idade para continuar a utilizar funcionalidades de comunicação como mensagens e chat de voz. O anúncio apanhou alguns jogadores de surpresa, mas insere-se numa tendência crescente na indústria, a Xbox implementou uma exigência semelhante há cerca de seis meses, e plataformas como o Discord e o Roblox também têm vindo a introduzir controlos de idade mais apertados.
O que muda e o que fica igual
Quem não verificar a idade continuará a ter acesso a jogos, troféus e à PlayStation Store. O que ficará bloqueado são as funcionalidades de comunicação: mensagens de texto, chat de voz, entrar em sessões de grupo ou festas, e ainda algumas funcionalidades de transmissão em direto e certos conteúdos gerados por utilizadores dentro de jogos.
No e-mail enviado aos utilizadores, a Sony descreve a medida como parte do compromisso da empresa em “criar experiências seguras e adequadas à idade para jogadores e famílias, respeitando a privacidade e dando aos jogadores e pais um controlo significativo sobre a sua experiência de jogo”. Acrescenta ainda que, “como parte do cumprimento de regulamentações globais”, os utilizadores precisarão de verificar a idade para continuar a usar as funcionalidades de comunicação da PlayStation.
A verificação é descrita como um processo único que “normalmente demora apenas alguns minutos”, conforme o FAQ oficial da PlayStation.
Como funciona a verificação
São oferecidas três formas de confirmar a idade:
- Digitalização facial, através do serviço da empresa terceira Yoti, que estima a idade com base na geometria do rosto
- Documento de identificação, como passaporte, carta de condução ou cartão de cidadão
- Número de telemóvel, com verificação por código SMS
A Sony esclarece que os dados faciais nunca são armazenados pela empresa, o processamento é feito inteiramente pela Yoti, que envia apenas o resultado da verificação.
O facto de a Sony recorrer à Yoti para este processo não passou despercebido. Em janeiro de 2026, o regulador espanhol de proteção de dados (AEPD) multou a empresa em cerca de 950 mil euros por ter armazenado imagens de digitalizações faciais durante mais tempo do que o declarado e por não ter obtido consentimento válido para processar dados biométricos recolhidos em verificações de idade.
De forma mais ampla, os receios sobre este tipo de sistemas centram-se na possibilidade de os dados recolhidos serem utilizados para rastrear o comportamento dos utilizadores entre aplicações ou, em casos extremos, chegarem a terceiros sem conhecimento do utilizador.
Quando entra em vigor e onde
Os primeiros a receber a notificação foram utilizadores no Reino Unido e na Irlanda, onde a implementação está prevista para junho de 2026. O plano da Sony é alargar a verificação globalmente, embora sem datas concretas anunciadas para outros mercados.
A Sony enquadra a medida no cumprimento de regulamentações globais, uma referência às crescentes exigências legais sobre proteção de menores em ambientes digitais, nomeadamente no Reino Unido com o Online Safety Act. O calendário e o âmbito da implementação em Portugal e noutros mercados europeus ainda não está definido.
