Imagina comprares um jogo na PlayStation Store por 70 euros e descobrires que o teu amigo pagou 58 euros pelo mesmo título, no mesmo dia. Não é um erro, não é uma promoção especial, é um teste que a Sony estará a conduzir em silêncio desde novembro de 2025, e que entretanto se expandiu para 68 regiões em todo o mundo.
A descoberta foi feita pelo PSprices, um serviço de monitorização de preços da PlayStation Store, que detetou identificadores experimentais nas respostas da API pública da Sony. especificamente as etiquetas IPT_PILOT e IPT_OPR_TESTING, que aparecem associadas a determinados jogos em certas contas. A conclusão é direta. a empresa está a realizar testes A/B de preços, colocando utilizadores aleatoriamente em grupos de controlo ou experimentais, com cada grupo a ver preços distintos para os mesmos títulos.
O que está a ser testado e em que escala
Quando o teste começou, em novembro do ano passado, abrangia cerca de 50 jogos em 30 regiões. Hoje, segundo o PSprices, já ultrapassa os 150 jogos em 68 regiões, incluindo Europa, Médio Oriente, Ásia, América Latina e África. Os Estados Unidos e o Japão ficam de fora e o site de monitorização especula que tal se deve a “regulamentação mais rigorosa e maior sensibilidade de mercado”.
As diferenças de preço detetadas até agora situam-se entre 5% e 17,6% de desconto em relação ao preço padrão. O WWE 2K25, por exemplo, custa normalmente 74,99 euros, mas utilizadores no grupo experimental terão visto o título a 61,82 euros. O que torna este teste mais significativo é o facto de a Sony ter incluído os seus próprios jogos: God of War Ragnarök, Marvel’s Spider-Man 2, Helldivers 2, Stellar Blade, Gran Turismo 7 e The Last of Us Part II estão todos no programa IPT_PILOT. Do lado das editoras externas, participam a 2K Games, Focus Entertainment, Deep Silver, Bethesda e Rockstar Games.
O alcance vai além dos preços base. Durante as promoções de fevereiro na PlayStation Store, o PSprices revelou que o Helldivers 2 foi apresentado com 25% de desconto para utilizadores normais, enquanto participantes no grupo experimental viram o mesmo jogo com 56% de desconto. Ou seja, a Sony não está apenas a testar preços fixos diferentes, está também a experimentar diferentes níveis de desconto durante saldos.
Preços dinâmicos: o que é e porque incomoda
O conceito de preço dinâmico, também chamado surge pricing, não é novo. É comum em viagens aéreas, hotéis, serviços de transporte por aplicação e comércio eletrónico. O princípio é simples: o preço de um produto varia em função da procura, do histórico de compras do cliente ou de outros fatores comportamentais.
O problema, do ponto de vista do consumidor, é a opacidade. Ao contrário de um voo, onde os preços flutuam de forma visível e esperada, uma loja de videojogos apresenta-se como um espaço com preços iguais para todos. Descobrir que não é assim, e que nem sequer existe uma comunicação clara por parte da empresa, alimentou uma onda de críticas nas redes sociais e fóruns como o Reddit.
É verdade que, até agora, o teste parece estar a oferecer descontos, não a aumentar preços. Mas isso não dissipou as preocupações sobre o que acontece a seguir, nem sobre os critérios que a Sony usa para decidir quem paga menos e quem paga o preço normal.
O que torna tudo isto mais curioso é o momento. Nos seus últimos resultados financeiros, a Sony reviu em alta as previsões de vendas de jogos em 4% e o lucro operacional em 2% para o ano fiscal que termina a 1 de abril. O lucro global do grupo subiu 22% em termos homólogos. Os utilizadores ativos mensais da PlayStation atingiram um recorde de 132 milhões de contas em dezembro, e as horas de jogo aumentaram face ao período anterior.
A empresa também destacou que as receitas do PlayStation Plus “contribuíram de forma significativa” para os resultados do trimestre, à medida que mais subscritores transitam para os planos mais caros do serviço.
Com estes números, a Sony não tem uma necessidade imediata de experimentar modelos de preço mais agressivos, o que sugere que este teste é sobretudo estratégico, perceber até que ponto pode ajustar os preços sem afetar a procura.
A Sony não emitiu qualquer comunicado sobre o teste até ao momento da publicação deste artigo.
