A Ubisoft está envolvida em mais uma polémica com os jogadores a receberem um email da companhia onde são informados que a sua conta suspensa será excluída em 30 dias, a menos que eles cliquem no link “Cancelar encerramento da conta”. A Ubisoft está a suspender temporariamente as contas que considera “inativas”, impedindo que os jogadores acedam às suas bibliotecas de jogos.
O problema tornou-se viral com o @PC_enjoyer a revelar o email que os jogadores estão a receber. O post no twitter acabou por se tornar viral e a Ubisoft respondeu da seguinte maneira:
Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to…
— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 20, 2023
Olá. Gostaríamos apenas de informar que você pode evitar o encerramento da conta fazendo login na sua conta dentro de 30 dias (desde o recebimento do e-mail ilustrado) e selecionando o link Cancelar encerramento da conta contido no e-mail. Certamente não queremos que você perca o acesso aos seus jogos ou conta, portanto, se tiver alguma dificuldade para fazer login, crie um caso de suporte connosco. >> http://ubisoft.com/help
Jogadores do Twitter não ficaram satisfeitos com a resposta da Ubisoft, com vários utilizadores a alegarem que se a Ubisoft não queria que os clientes perdessem o acesso às suas compras, não deveria ter um sistema que tornasse isso uma possibilidade.
Vei que filha da putagem isso da Ubisoft pqp, teve uma vez que passei meses sem usar eu fui baixar o primeiro Prince of persia e todos os meus jogos tinham sumidos, não é a primeira vez que eles vem com uma sacanagem dessa