A Microsoft publicou o sexto relatório de transparência da Xbox, revelando dados sobre a segurança na plataforma durante 2025. Os números demonstram melhorias significativas no combate ao spam e comportamentos disruptivos, com destaque para a expansão do uso de inteligência artificial na moderação de conteúdos.
Segundo o relatório divulgado pela Xbox, os esforços de moderação proativa resultaram numa quebra de 90% nas queixas relacionadas com mensagens de spam em comparação com 2024. As reclamações sobre mensagens de utilizadores que não fazem parte da lista de amigos caíram 23% no mesmo período.
A vice-presidente de Gaming Trust & Safety da Xbox, Kim Kunes, destacou no artigo publicado no Xbox Wire a importância desta iniciativa: “Acreditamos que os jogos são para todos e esforçamo-nos por proporcionar experiências positivas e agradáveis para todos, especialmente para os jogadores mais jovens”.
Moderação por IA expandida para 11 novos temas
Durante 2025, a Xbox alargou o âmbito das suas soluções de moderação proativa baseadas em inteligência artificial para incluir 11 tópicos adicionais considerados prejudiciais pelos jogadores. Esta expansão permite identificar conteúdo nocivo de forma mais eficaz, libertando os moderadores humanos para se concentrarem em situações mais complexas e que exigem análise contextual.
Os dados revelam a escala das operações de segurança da plataforma, foram moderados proactivamente 14,8 mil milhões de peças de conteúdo durante o ano, dos quais 2,5% (368 milhões) foram identificados como prejudiciais ou violadores das políticas. As principais categorias de violações incluem abuso da plataforma (150 milhões), linguagem profana (62 milhões), pornografia (51 milhões), bullying (38 milhões) e conduta de ódio (28 milhões).
Sistema de denúncias aprimorado
O relatório sublinha melhorias no sistema de denúncias dos jogadores, procurando tornar o processo mais fluido e eficiente. A Xbox recebeu 39 milhões de denúncias de utilizadores em 2025, das quais 9,6% resultaram em ações e restrições. Foram processadas manualmente 1,3 milhões de denúncias e 2,4 milhões de forma automatizada.
Foram registadas 332 mil contestações únicas contra banimentos ou outras medidas de fiscalização durante o ano. Destas, 26% foram consideradas procedentes, enquanto 74% dos casos mantiveram as sanções aplicadas.
Minecraft lança novo mundo educativo sobre segurança digital
A coincidir com o Dia da Internet Segura, que se assinala a 10 de fevereiro, o Minecraft vai lançar CyberSafe: Bad Connection?, a quinta edição da série CyberSafe para Minecraft Bedrock e Minecraft Education.
Este novo mundo foi desenvolvido para ajudar os jogadores mais jovens a desenvolver competências de segurança online e cidadania digital através de cenários de jogo. Os jogadores vão aprender a reconhecer riscos e sinais de alerta, reportar atividades suspeitas e desenvolver confiança para se manterem seguros e protegerem a sua comunidade.
CyberSafe: Bad Connection? estará disponível gratuitamente no Minecraft Marketplace e no Minecraft Education a partir de 10 de fevereiro, acompanhado de materiais descarregáveis gratuitos para pais e educadores. A série CyberSafe já ultrapassou os 80 milhões de downloads desde 2022.
A Mojang Studios anunciou também a criação do Conselho de Segurança do Minecraft, composto por especialistas da indústria que debatem as melhores práticas em matéria de segurança para jogadores e procuram novos enfoques para guiar o futuro do jogo.
Entre os membros do conselho encontram-se Alex Holmes (OBE, diretor-geral adjunto da The Diana Award e diretor da BBC Children in Need), a doutora Kimberly Voll (diretora-geral da Brace Yourself Games e cofundadora do Thriving in Games Group), Maria Oliveira Tamellini (cofundadora e diretora de operações da GamerSafer e coproprietária da Minehut), Nathan Sawatzky (diretor de Confiança e Segurança da Supercell) e Vernon Jones (diretor de Segurança e Assistência da MovieStarPlanet).
Verificação de idade no Reino Unido
A Xbox implementou recentemente um sistema de verificação de idade no Reino Unido, em conformidade com a Lei de Segurança Online britânica. O processo será alargado a mais regiões durante 2026, adaptando-se às especificidades locais em colaboração com as comunidades, parceiros de publicação e reguladores.
A publicação deste relatório de transparência faz parte do compromisso da Xbox em manter a comunidade informada sobre como é mantida a segurança na plataforma. A empresa foi a primeira na indústria de videojogos a comprometer-se com relatórios regulares de transparência, publicados de seis em seis meses.
