A Anker anunciou um novo recall global que afeta cinco modelos de powerbanks vendidos em diversos mercados internacionais, incluindo Portugal. Esta é a segunda retirada de produtos que a empresa implementa este mês, levantando preocupações sobre a segurança das suas baterias portáteis.
Os modelos abrangidos por este recall incluem o Anker Power Bank (10K, 22.5W) Modelo A1257, o Anker Power Bank (20.000mAh, 22.5W, com cabo USB-C) Modelo A1647, o Anker MagGo Power Bank (10.000mAh, 7.5W) Modelo A1652, o Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, com cabo USB-C e Lightning) Modelo A1681 e o Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, com cabo USB-C) Modelo A1689.
O problema identificado centra-se nas células de bateria de iões de lítio fornecidas por um único fornecedor, que apresentam risco de sobreaquecimento. Este defeito pode provocar o derretimento do dispositivo, produção de fumo e, em casos extremos, incêndio. A empresa sublinha que, embora a probabilidade de avaria seja mínima, decidiu proceder ao recall por precaução.
Esta ação surge apenas algumas semanas após um primeiro recall que afetou o modelo PowerCore 10000 A1263, vendido nos Estados Unidos entre junho de 2016 e dezembro de 2022. O padrão de problemas relacionados com sobreaquecimento sugere questões mais abrangentes na cadeia de fornecimento da Anker.
A empresa implementou novos protocolos de garantia de qualidade no início deste ano, concebidos especificamente para detetar problemas de fabrico. Foi através destes controlos reforçados que os defeitos nos modelos agora retirados do mercado foram identificados.
Os utilizadores podem verificar se o seu dispositivo está incluído no recall através da página oficial da empresa, introduzindo o número de série do produto. Para ter direito ao programa de substituição, é necessário apresentar comprovativo de compra. Os clientes elegíveis podem optar entre receber um produto de substituição ou um vale de compras para utilizar na loja online da Anker.
A Anker aconselha vivamente todos os proprietários dos modelos afetados a cessarem imediatamente a utilização dos dispositivos até que possam ser substituídos. A empresa garante que está a trabalhar ativamente para resolver a situação e minimizar os inconvenientes causados aos seus clientes.
Este incidente destaca a importância dos controlos de qualidade rigorosos na indústria de eletrónica de consumo, particularmente em dispositivos que utilizam baterias de iões de lítio de alta capacidade.
