Hoje, 20 de abril, a Square Enix emitiu um comunicado oficial a anunciar que tomou medidas legais contra um utilizador de uma plataforma de partilha de vídeo, não identificada, que publicou conteúdo considerado ofensivo e prejudicial à reputação de executivos e funcionários envolvidos com Final Fantasy XIV. Segundo a empresa, os vídeos em causa e a conta associada já foram removidos da plataforma antes do anúncio, tendo as duas partes chegado a um acordo amigável.
O resultado foi idêntico ao de um caso anterior, o utilizador pediu desculpa publicamente, pagou uma indemnização de valor não divulgado e comprometeu-se a não repetir comportamentos semelhantes no futuro. Não foram revelados nem o nome da conta nem detalhes específicos sobre o conteúdo publicado.
Este caso surge na sequência direta de uma situação semelhante que a empresa tornara pública a 2 de março de 2026. Nessa ocasião, a Square Enix tinha agido contra o administrador do Netoge Sokuho, um blog japonês de notícias agregadas, anteriormente conhecido como “FF14 Sokuho”, por publicação de artigos com conteúdo que a empresa considerou difamatório em relação aos seus funcionários. Como o administrador era anónimo, a empresa teve de recorrer ao tribunal para obter a sua identidade junto do fornecedor do site, o que lhe foi concedido. O desfecho foi o encerramento do blog, um pedido de desculpa público e o pagamento de uma indemnização, igualmente sem valor revelado. O comunicado oficial da empresa incluiu a seguinte declaração: “Continuaremos a tomar medidas rigorosas, incluindo ações legais, contra condutas que visem indivíduos específicos ou que constituam assédio que ameace a segurança ou o bem-estar mental dos nossos dirigentes e funcionários, de forma a protegê-los e a manter um ambiente de trabalho saudável”.
Na sequência do encerramento do Netoge Sokuho, outro blog de agregação de conteúdo focado em Final Fantasy XIV, o Umadori Sokuho, anunciou voluntariamente o seu encerramento, sem que a Square Enix tivesse tomado qualquer ação direta contra ele. Em março, também o Pazusoku, um site dedicado ao jogo para dispositivos móveis Puzzle & Dragons da Gung-ho, encerrou por iniciativa própria, ainda que sem qualquer ligação à Square Enix.
Este padrão de ação legal insere-se numa postura que a empresa vinha a construir há mais de um ano. Em janeiro de 2025, a Square Enix publicou a sua Política de Assédio por Parte de Clientes, que define de forma explícita os comportamentos inaceitáveis, incluindo difamação, intimidação e ataques pessoais a funcionários, e as medidas que a empresa pode tomar, até à instauração de processos criminais. A política surgiu num contexto de crescente pressão sobre a equipa de desenvolvimento de Final Fantasy XIV, em particular após o lançamento da expansão Dawntrail em 2024, quando a atriz de voz Sena Bryer foi alvo de uma campanha de assédio intenso por parte de uma parte da comunidade, algo que o diretor do jogo, Naoki Yoshida, classificou publicamente como sem precedentes.
O que os dois processos mais recentes deixam claro é que a empresa não está a usar essa política apenas como declaração de intenções. A abordagem tem sido consistente, identificar o responsável quando anónimo, negociar diretamente, exigir pedido de desculpa público, encerramento do conteúdo e pagamento de compensação.
