Uma análise da empresa de inteligência social Cyabra concluiu que parte da contestação online ao fim dos jogos físicos na PlayStation foi inflacionada por contas falsas. A conclusão central, no entanto, não é que o protesto tenha sido fabricado, segundo a Cyabra, a revolta existia de facto e foi depois ampliada por uma camada de perfis falsos.
O ponto de partida é a decisão da Sony, anunciada a 1 de julho, de deixar de produzir discos físicos para novos jogos PlayStation a partir de janeiro de 2028. Em resposta, o grupo de preservação de videojogos Does It Play lançou o #PSBlackout, uma semana de protesto, de 23 a 30 de agosto, em que pedia aos jogadores que não iniciassem sessão nem comprassem nada.
A Cyabra identificou 842 contas falsas na conversa, responsáveis por cerca de 25% da narrativa do boicote. O que as distingue é onde atuaram. Em vez de tentarem criar publicações próprias com alcance, concentraram-se nas secções de comentários das páginas oficiais da PlayStation, onde chegaram a representar até 43% das respostas a publicações relevantes. No total, o conteúdo destas contas somou 113.444 interações e 1.031.105 visualizações potenciais, mas, de forma individual, cada publicação gerou pouco ou nenhum envolvimento, o efeito vinha do volume.
A Tag da própria campanha, #PhysicalForever, tinha 8,2% de atividade falsa. Já as variantes com erros ortográficos ou palavras trocadas, como #NoDiskNoBuy e #ForeverPhysical, tinham entre 86% e 89% de atividade falsa. Segundo a empresa, estas Tags não nasceram da campanha, mas foram criadas em paralelo para se parecerem com ela.
Do lado autêntico, o estudo descreve uma revolta que cresceu de baixo para cima. Perto de 55% do envolvimento orgânico (54,9%) concentrou-se em apenas 50 publicações de 42 contas reais, e 28% desses conteúdos principais vieram de perfis com menos de 5000 seguidores. A publicação mais influente partiu de uma conta com 137 seguidores e gerou mais de 104 mil interações. A Cyabra sublinha que o que se espalhou foram testemunhos pessoais, de colecionadores a explicar o que perdem com o fim dos discos, e não mensagens de uma campanha organizada. Segundo a análise, a questão da propriedade e do controlo representou 54% das razões apresentadas na narrativa associada ao #PhysicalForever.
