A partir de hoje, 4 de agosto, os fãs portugueses da LEGO passam a ter acesso oficial ao Insiders, o programa de fidelização do grupo dinamarquês que já existe noutros mercados há alguns anos. A novidade permite acumular pontos em compras e trocá-los depois por descontos, artigos exclusivos e experiências, algo que os fãs em Portugal pediam há bastante tempo.
O programa fica disponível nas quatro Lojas Certificadas LEGO existentes no país: no Centro Colombo e nos Armazéns do Chiado, em Lisboa, no Norteshopping, no Porto, e no Fórum Coimbra, esta última a funcionar desde março deste ano.
Como funciona a acumulação de pontos
O sistema de pontos do LEGO Insiders funciona a duas velocidades. Por um lado, há os pontos obtidos diretamente em cada compra feita numa loja participante ou através do site oficial da marca. Por outro, qualquer pessoa pode ainda somar pontos com sets que já tem em casa, mesmo que tenham sido comprados há anos.
Para isso, basta digitalizar o código QR presente no manual de instruções de cada conjunto, disponível na generalidade dos sets lançados a partir de 2018. Esse registo vale sempre 20 pontos extra, independentemente do preço do conjunto ou do número de peças que o compõe, uma regra que se aplica da mesma forma em Portugal e nos restantes mercados onde o programa já opera.
Há, no entanto, uma condição importante, cada manual só pode ser registado uma vez. Quem guardou as instruções dos seus sets antigos e nunca chegou a associá-las a uma conta pode ainda reclamar esses pontos, mas quem já o fez, ou comprou um conjunto em segunda mão cujo código já foi utilizado, fica sem essa possibilidade.
O que se pode fazer com os pontos
Depois de acumulados, os pontos podem ser gastos tanto nas lojas físicas como na loja online da marca. Entre as opções de troca contam-se:
- Descontos imediatos em compras;
- Sets exclusivos, disponíveis apenas para membros;
- Artigos de coleção e cartazes;
- Páginas para colorir;
- Bilhetes para os parques LEGOLAND.
Os membros do programa ganham ainda acesso antecipado a alguns lançamentos, o que na prática significa poder comprar determinados sets antes da data de disponibilidade geral ao público.
O LEGO Insiders não é propriamente uma novidade para o grupo LEGO. A marca substituiu o antigo programa VIP por esta nova designação em agosto de 2023, numa altura em que o diretor global do programa, Jason Whiting, justificou a mudança de nome com o facto de muitos consumidores associarem o termo VIP a algo inatingível, o que afastava parte dos fãs em vez de os aproximar da marca.
Nessa transição, todos os pontos acumulados pelos antigos membros VIP foram convertidos automaticamente para o novo sistema, à razão de um para um, sem qualquer perda de valor. Desde então, o programa já está disponível em mais de 40 países espalhados pela América do Norte, Europa, Ásia e Oceânia.
O registo em Portugal pode ser feito de duas formas, presencialmente, através de um código QR disponível nas Lojas Certificadas LEGO, ou diretamente através da página oficial LEGO.com/Insiders.
