A 2 de março, a Square Enix anunciou publicamente que tinha chegado a um acordo com o administrador do Netoge Sokuhō, um site japonês de agregação de notícias sobre Final Fantasy XIV, anteriormente conhecido como FF14 Sokuhō. Segundo a empresa, o site publicou conteúdo que prejudicou a reputação de funcionários e executivos, levando a Square Enix a solicitar ao fornecedor de alojamento Livedoor a identificação do administrador anónimo. O pedido foi aceite, o contacto foi estabelecido e o acordo resultou em três condições: publicação de um pedido de desculpas público, encerramento do site e pagamento de uma compensação financeira cujo valor não foi divulgado.
No pedido de desculpas publicado pelo Netoge Sokuhō, o administrador afirma que “a publicação do(s) artigo(s) em questão não teve intenção de violar os direitos ou a reputação de qualquer organização ou indivíduo específico. No entanto, pedimos sinceramente desculpa por qualquer preocupação que possa ter surgido como resultado”.
A ação da Square Enix enquadra-se na sua política interna de combate ao assédio, a Group Customer Harassment Policy, implementada em janeiro de 2025 para proteger os seus colaboradores de situações que incluem difamação, ameaças e outros comportamentos abusivos por parte de clientes ou utilizadores externos.
Um segundo blog fecha sem esperar pela vez
Menos de um dia depois do anúncio, outro site do mesmo género, o Umadori Sokuhō, comunicou o encerramento voluntário das suas atividades e emitiu também um pedido de desculpas dirigido à equipa de desenvolvimento e operações de Final Fantasy XIV.
Tal como o Netoge Sokuhō, o Umadori Sokuhō é um chamado “matome site”, um formato muito popular no Japão que consiste em compilar e reeditar publicações do fórum anónimo 5channel, normalmente sem produção editorial própria. O administrador do Umadori Sokuhō deixou claro que a decisão de fechar foi tomada por iniciativa própria, mas as razões avançadas revelam um cenário que vinha a complicar-se há algum tempo.
Na declaração publicada a 3 de março, o administrador escreveu: “Tendo reconsiderado o peso da responsabilidade envolvida na divulgação de informação online, decidi pôr um ponto final neste assunto à minha maneira. A toda a equipa de desenvolvimento e operações de FF14 que incomodei, peço sinceramente desculpa”.
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Moderar comentários tornara-se insustentável
Para além do caso do Netoge Sokuhō ter funcionado como sinal de alerta, o administrador do Umadori Sokuhō apontou outro problema crescente: a secção de comentários. Como acontecia também no Netoge Sokuhō, os artigos publicados no site acumulavam frequentemente comentários de cariz tóxico, situações de abuso e difamação que o administrador diz ter cada vez mais dificuldade em gerir.
O problema técnico é concreto, ao banir utilizadores por endereço IP, a medida torna-se ineficaz para quem acede por telemóvel, já que basta mudar de rede para obter um novo endereço e voltar a publicar. Com o encerramento do Netoge Sokuhō, o Umadori Sokuhō viu-se ainda a absorver parte da sua audiência, o que terá agravado ainda mais o fluxo de comentários difíceis de controlar.
O administrador do Umadori Sokuhō geria o site há mais de 13 anos, e a motivação para continuar tinha caído à medida que o interesse pessoal no jogo também diminuiu, embora tenha reconhecido ter “passado tempo mais do que suficiente” com Final Fantasy XIV ao longo dos anos.
