Desde que Forza Horizon 6 chegou às lojas, no mês passado, o jogo tornou-se um enorme sucesso, batendo recordes de jogadores. Só que nas últimas semanas começaram a multiplicar-se relatos preocupantes nas redes sociais e fóruns, vários jogadores estão a perder o progresso todo, com dezenas ou mesmo centenas de horas de jogo a desaparecerem sem qualquer aviso.
O que está a acontecer
Os relatos descrevem situações semelhantes, jogadores que abrem o jogo e descobrem que o seu perfil foi reposto, perdendo não só o progresso na campanha, como também a coleção de carros e todo o avanço feito ao longo de várias sessões. O jogo conta com mais de 600 carros para colecionar e tem recebido atualizações semanais com novos conteúdos, o que torna a perda de progresso ainda mais frustrante para quem já tinha investido bastante tempo.
Há também quem associe o problema a determinados carros específicos. Alguns jogadores apontam o dedo a veículos como o Schuppan 962CR de 1993, o Ford F-150 SVT Lightning de 2003, o Lamborghini Countach LP5000QV de 1988, o Chevrolet Bel Air de 1957 ou o Wuling Sunshine S Forza Edition de 2020, embora a Playground Games não tenha confirmado oficialmente esta ligação.
No PC, há também relatos que apontam para problemas na sincronização das gravações na cloud através da Xbox App, ou ainda situações relacionadas com falhas (crashes) do jogo.
Resposta oficial da Playground Games
Depois de dias de silêncio sobre o assunto, a Playground Games confirmou estar a investigar o problema e, em conjunto com a equipa da Xbox, está a preparar uma atualização que deverá chegar ainda hoje, dia 12 de junho, tanto para Xbox Series como para PC.
De acordo com a Forza Support, enquanto a correção não chega, os jogadores devem garantir que têm as suas plataformas e aplicações atualizadas para as versões mais recentes. No PC, a correção já está a ser distribuída através do Microsoft Gaming Services, enquanto na Xbox Series será necessária uma atualização de sistema da consola.
Para quem já foi afetado, a recomendação é clara, deve abrir um pedido de suporte o mais rapidamente possível. A equipa explica que “Isto permitirá que a nossa equipa investigue o seu caso e tente recuperar o seu perfil guardado, revertendo o seu progresso para um ponto de gravação anterior”, acrescentando que “Recomendamos vivamente que envie o seu ticket no mesmo dia em que o problema ocorrer para aumentar as hipóteses de recuperação”.
Importa também referir que mesmo quando há recuperação por parte do suporte, esta costuma limitar-se a restaurar o inventário, ou seja, carros, créditos e Wheel Spins, não sendo possível recuperar o progresso na campanha, os colecionáveis ou as conclusões das histórias de Horizon. Isso significa que a parte de mundo aberto terá de ser refeito do zero.
Recomendações enquanto a correção não chega
Tanto a Playground Games como a Forza Support deixaram uma série de recomendações para reduzir o risco de perder progresso enquanto a atualização não é instalada por todos:
- Garantir que o jogo, a consola e as aplicações relacionadas (como a Gaming Services no PC) estão atualizadas para as versões mais recentes
- Nas consolas Xbox Series, desativar o Quick Resume especificamente para Forza Horizon 6
- Garantir que se está online no momento de saír do jogo
- Dar tempo suficiente para que a gravação sincronize com a cloud antes de desligar a consola ou o PC
- Não forçar a saída do jogo enquanto o ícone de gravação ainda está visível no ecrã
- Não desligar a consola ou o computador durante a jogabilidade
- Caso já tenham sido afetados, não iniciar uma nova gravação nem uma nova sessão de jogo antes de contactar o suporte
Para quem joga frequentemente em diferentes dispositivos, como Xbox, PC, Steam ou Cloud Gaming, a recomendação geral passa por ter sempre o cuidado extra de confirmar que o progresso foi corretamente sincronizado antes de trocar de plataforma, de forma a evitar que uma gravação mais antiga sobreponha o progresso mais recente.
