A FTC multou a Microsoft em 20 milhões de dólares por a companhia ter violado a Lei de Protecção da Privacidade Online das Crianças (COPPA).
A Microsoft terá recolhido informações pessoais de crianças via Xbox sem que os pais sejam notificados ou deem consentimento. A empresa terá também retido ilegalmente essas informações.
Samuel Levine da FTC afirmou:
O nosso pedido torna mais fácil para os pais proteger a privacidade dos seus filhos na Xbox e limita as informações que a Microsoft pode recolher e reter sobre crianças. Esta ação também deve deixar bem claro que os avatares infantis, os dados biométricos e as informações de saúde não estão isentas da COPPA.
De 2015 a 2020 a Microsoft recolhia dados de crianças mesmo quando os pais não estavam envolvidos na criação de uma conta. Atualmente o processo de criação de conta exige agora que os jogadores forneçam primeiro a data de nascimento e, se forem menores de 13 anos, obtenham o consentimento verificado dos pais antes que outras informações sejam solicitadas.
