Helen Chiang já não faz parte da Microsoft. A responsável, que em julho se tornou a primeira diretora de operações (COO) da história da Xbox, saiu da empresa pouco mais de três meses depois, de acordo com uma nota interna a que o The Verge teve acesso. A saída põe fim a 21 anos de carreira na Microsoft.
A comunicação aos funcionários partiu de Asha Sharma, CEO da Xbox, e é curta para uma mudança desta dimensão. “Helen Chiang sai hoje da Microsoft. Estou grata pelos seus anos de serviço e desejo-lhe o melhor”, escreveu Sharma, que acrescentou: “Partilharemos mais informações sobre a liderança do cargo de COO à medida que os planos forem finalizados”. Até lá, as responsabilidades imediatas de Chiang vão ser repartidas por outros líderes da Xbox.
A Microsoft não explicou os motivos. Contactada pelo The Verge, a vice-presidente de comunicação da Xbox, Kari Perez, limitou-se a dizer: “Não discutimos questões de pessoal individuais. Estamos gratos pelos anos de serviço da Helen e desejamos-lhe o melhor”.
O cargo tinha sido criado em julho, no âmbito da reestruturação que Sharma apresentou então na Xbox e que incluía cerca de 3200 despedimentos. Ao anunciar a nomeação, a CEO justificou a novidade: “Pela primeira vez, estamos a criar uma diretora de operações com responsabilidade total pelos lucros e perdas em conteúdo, hardware, plataforma e serviços. Helen Chiang foi promovida a este cargo e reportará diretamente a mim. Ao longo de quase duas décadas na Xbox, Helen ajudou a construir alguns dos nossos negócios mais importantes, desde a Xbox Live até à liderança da Mojang e da franquia Minecraft. Ela vai unir os nossos negócios num único modelo operacional, garantindo que tomamos decisões de investimento claras, aprendemos com os nossos sucessos e falhas e nos responsabilizamos pelos resultados”.
Chiang entrou na Microsoft em 2005 como gestora de produto do software de mapas Streets & Trips, hoje descontinuado, e passou para a Xbox em 2007 como gestora de negócio. Em 2014 integrou a equipa do Minecraft como diretora sénior, chegou a responsável do estúdio e, em 2020, a vice-presidente corporativa da franquia.
