A Cognosphere (HoYoverse) chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos sobre a venda de loot boxes a jogadores com menos de 16 anos. A companhia vai assim pagar uma multa de 19 milhões de euros por alegadamente violar as leis de privacidade infantil dos EUA e “enganar crianças e outros utilizadores sobre os custos reais das transações no jogo e as hipóteses de obter prémios raros”.
É igualmente revelado que a companhia vai deixar de vender loot boxes a menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.
Num comunicado, Samuel Levine, Diretor de proteção do consumidor da FTC, afirmou:
Genshin Impact enganou crianças, adolescentes e outros jogadores, fazendo-os gastar centenas de dólares em prémios que tinham poucas hipóteses de ganhar. As empresas que empregam estas táticas obscuras serão responsabilizadas se enganarem os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, sobre os verdadeiros custos das transações no jogo.
O acordo aguarda a aprovação de um juiz antes de entrar em vigor. Além da multa de 19 milhões de euros, de acordo com o comunicado de imprensa da FTC, a Cognosphere está:
- Proibida de permitir que crianças menores de 16 anos comprem loot boxes nos seus videojogos sem o consentimento expresso dos pais;
- Proibida de vender loot boxes utilizando moeda virtual sem oferecer aos consumidores a opção de as comprar diretamente com dinheiro real;
- Proibida de deturpar probabilidades, preços e características das loot boxes;
- Terá de divulgar as odds das loot box e as taxas de câmbio para moeda virtual;
- Obrigada a eliminar quaisquer informações pessoais recolhidas anteriormente de crianças menores de 13 anos, a menos que obtenham o consentimento dos pais para conservar tais dados;
- Obrigada a cumprir com a COPPA, incluindo os seus requisitos de notificação e consentimento.